Лучшие CRM для турагентства в 2026 году

У турагентства своя специфика. Менеджер подбирает тур в поисковике, бронирует его у туроператора, оформляет договор и памятку, принимает предоплату и доплату, а потом ещё напоминает туристу о вылете. Хорошо, когда всё это происходит в одной системе и менеджеру не приходится копировать паспортные данные из одного окна в другое.

Мы сравнили CRM, которыми пользуются российские турагентства. Цены и функции взяты с официальных сайтов и проверены 23 октября 2026 года. Ссылки на страницы с ценами собраны в конце статьи.

Сравнение в одной таблице

U-ON.Travel

Отраслевая CRM для турагентств, в которой большинство нужного есть сразу. Туры ищутся и собираются в подборки через Qui-Quo, есть интеграции поиска и бронирования со Sletat и Tourvisor. Договор, лист бронирования и памятка туристу формируются из заявки, договор турист может подписать по СМС-коду.

С оплатами в U-ON удобно: счёт создаётся автоматически, подключаются эквайринги нескольких банков и СБП, есть онлайн-кассы. Туристам уходят автоматические уведомления о вылете, о дне рождения и об окончании срока загранпаспорта. Мессенджеры и соцсети собраны в одном окне.

Тариф «Эконом» стоит 909 ₽ в месяц за всю команду из одного-трёх сотрудников. Часть возможностей вроде брендирования и мессенджеров оплачивается отдельно. Тестовый период — 14 дней.

CRM Tourvisor

CRM, встроенная в сервис поиска туров Tourvisor. Если менеджеры и так подбирают туры в Tourvisor, заявка из поиска заводится в CRM в два клика, а бронирование у туроператора идёт через центр бронирования. Есть шаблоны договоров и документов, база туристов с паспортными данными, учёт оплат, расчёт комиссий и контроль дедлайнов.

Отдельно за CRM платить не нужно: она входит в тарифы Tourvisor от «Стандарта». «Стандарт» стоит 2 200 ₽ в месяц при помесячной оплате и 1 590 ₽ при оплате за год. В него входят пять пользователей и сайт агентства, каждый следующий пользователь — 500 ₽ в месяц. На самом дешёвом тарифе PRO за 750 ₽ CRM нет. Попробовать можно 10 дней. На странице тарифов CRM помечена как новая.

САМО-Турагент

Учётная программа от разработчика известного туристического софта «САМО». Туры ищутся и бронируются в базе туроператора через сервис «Андромеда», документы для туриста печатаются полным комплектом. Программа ведёт оплаты от клиентов и расчёты с поставщиками, выгружает данные в 1С, отправляет СМС и письма по заявкам.

Модель оплаты отличается от остальных: годовая лицензия на пользователя, 14 700 ₽ за одного и 22 050 ₽ за двоих. Есть облачная версия и версия для своего сервера. Тестовый доступ даётся после регистрации, срок на сайте не указан.

amoCRM

Универсальная CRM с сильной воронкой продаж и работой с мессенджерами в одном окне. Подойдёт агентству, где большинство заявок приходит в WhatsApp и Телеграм. Готового туристического решения на сайте amoCRM нет: поиск туров, документы и расчёты с туроператорами придётся подключать через интеграции или дорабатывать с партнёрами.

Тариф «Базовый» стоит 599 ₽ за пользователя в месяц, подписка оформляется минимум на полгода. Пробный период — 14 дней.

Битрикс24

Большая система, где кроме CRM есть задачи, телефония и сайт. Туристическую часть дают сторонние приложения из маркетплейса Битрикс24. Например, приложение «Турагент24» добавляет готовые воронки «Туристы» и «Бронирование», шаблон договора о реализации турпродукта и учёт оплат от туристов и туроператорам. Приложения устанавливаются по отдельной подписке, которая доступна только на платных тарифах.

Есть бесплатный тариф без ограничения числа пользователей. Платный «Базовый» на пять пользователей стоит 2 490 ₽ в месяц, при оплате за год — 1 990 ₽.

Витамин CRM

Это наш продукт, и сразу о главном ограничении. В Витамин CRM нет поиска туров, бронирования у туроператоров и печати туристических документов. Если агентству нужно всё это в одной системе, смотрите U-ON.Travel или CRM Tourvisor.

Витамин CRM подойдёт агентству, которое ищет туры в привычном поисковике и хочет навести порядок в заявках и оплатах. При регистрации выбирается направление «Турагентство», и этапы называются по-туристически: «Подборка отправлена», «Тур забронирован». Категории заявок — пляжный отдых, экскурсионный тур, горные лыжи, визы. В календаре стоят события «Вылет» и «Возвращение», а предоплата и доплата расписываются графиком платежей в договоре.

Карточка туриста в Витамин CRM: события «Вылет» и «Возвращение», категория поездки.

Частный специалист платит 490 ₽ в месяц, команда до пяти человек — 1 099 ₽, все функции входят. Первые 14 дней бесплатно, а кабинет турагентства можно открыть в демо без регистрации. Подробнее — на странице CRM для турагентства.

А что с TourControl

TourControl тоже встречается в подборках CRM для турагентств, а цены у него самые низкие. Но на официальном сайте с сентября 2023 года висит сообщение, что регистрация новых пользователей закрыта до выхода новой версии, и более свежих новостей там нет. Поэтому в сравнение мы его не включили.

Как выбрать CRM для турагентства

Посмотрите, где менеджеры подбирают туры сейчас. Если в Tourvisor, проще всего начать с встроенной CRM Tourvisor. Если в разных поисковиках, удобнее U-ON.Travel с его интеграциями.

Посчитайте цену для своей команды целиком, вместе с платными опциями. У одних систем тариф за всё агентство, у других за каждого пользователя, а мессенджеры или брендирование могут стоить отдельно.

Если турагентство маленькое и туристов в месяц немного, может хватить простой CRM с учётом заявок, оплат и напоминаний о вылете. Документы при этом остаются в поисковике туров.

Источники

Цены и функции проверены на официальных сайтах 23 октября 2026 года:

• U-ON.Travel — цены и возможности для турагентств
• CRM Tourvisor — описание CRM и тарифы
• САМО-Турагент — описание и цены
• amoCRM — тарифы
• Битрикс24 — цены и приложение «Турагент24»
• TourControl — официальный сайт
• Витамин CRM — тарифы