Политика конфиденциальности

Дата публикации: 27.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи») сервиса «Витамин CRM», расположенного в сети Интернет по адресу https://vitamin-crm.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является:

• ИП Тарасов Виталий Николаевич
• ИНН: 481103041073
• ОГРНИП: 321710000058211
• Адрес: 301246, Тульская обл., Щекинский м.р-н, г. Щекино, ул. Емельянова, д. 18, кв. 92
• Email: support@vitamin-crm.ru

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1.4. Используя Сервис, регистрируясь в нём или предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Какие персональные данные собираются

2.1. В рамках использования Сервиса Оператор может собирать следующие категории персональных данных Пользователей:

2.1.1. Данные, предоставляемые при регистрации:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Контактный номер телефона;
• Название организации (для юридических лиц).

2.1.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• Информация об устройстве (тип устройства, операционная система, браузер);
• Данные о посещённых страницах Сервиса;
• Дата и время посещения;
• Файлы cookie и аналогичные технологии.

2.1.3. Данные, размещаемые Пользователем в Сервисе:

• Информация о клиентах Пользователя (имена, контактные данные, данные о сделках и т.д.);
• Документы и файлы, загружаемые в Сервис;
• Заметки, комментарии и другой контент, создаваемый Пользователем.

2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (данные о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к Сервису: создание и управление учётной записью Пользователя, идентификация и аутентификация;
• Выполнение договорных обязательств: предоставление услуг в соответствии с Пользовательским соглашением;
• Обработка платежей: учёт оплат, выставление счетов, ведение финансовых операций;
• Коммуникация с Пользователем: направление уведомлений, информационных и служебных сообщений, ответы на запросы;
• Техническая поддержка: решение технических проблем, консультирование по вопросам использования Сервиса;
• Улучшение Сервиса: анализ использования функционала, выявление и устранение ошибок, разработка новых функций;
• Обеспечение безопасности: предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и других противоправных действий;
• Маркетинг: информирование о новых возможностях Сервиса, специальных предложениях и акциях (при наличии согласия Пользователя);
• Соблюдение законодательства: выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 9 Закона о персональных данных);
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

5.3. После достижения целей обработки или при отзыве согласия субъектом персональных данных, данные подлежат уничтожению, если:

• Иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта на иных основаниях, предусмотренных законодательством;
• Иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

5.4. При удалении учётной записи Пользователя его персональные данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых требуется законодательством (например, данные о платежах для целей бухгалтерского учёта).

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжные системы: для обработки платежей данные могут передаваться операторам платёжных систем и банкам в объёме, необходимом для осуществления платежа;
• Хостинг-провайдеры: для размещения и функционирования Сервиса используются услуги хостинг-провайдеров, обеспечивающих надлежащую защиту данных;
• Государственные органы: при наличии законных оснований (по запросу суда, правоохранительных органов) в объёме, предусмотренном законодательством;
• С согласия Пользователя: в иных случаях передача данных осуществляется только с явного согласия Пользователя.

6.2. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

6.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обязывает их обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность при их обработке.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств не осуществляется.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.2. К мерам защиты персональных данных относятся:

• Ограничение доступа к персональным данным (доступ имеют только уполномоченные лица);
• Использование средств защиты информации (антивирусное ПО, межсетевые экраны);
• Применение криптографических средств защиты при передаче данных (SSL/TLS шифрование);
• Хранение паролей в зашифрованном виде;
• Контроль доступа к серверам и оборудованию;
• Резервное копирование данных;
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных.

8.3. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту от всех возможных угроз. Пользователь осознаёт риски, связанные с использованием Интернета.

9. Использование файлов cookie

9.1. Сервис использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сервиса.

9.2. Файлы cookie используются для:

• Аутентификации Пользователя и поддержания сеанса;
• Запоминания настроек и предпочтений;
• Сбора статистики посещений и анализа использования Сервиса;
• Обеспечения безопасности.

9.3. Пользователь может управлять использованием cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сервиса.

9.4. Оператор может использовать сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенных данных о посещении Сервиса. Эти сервисы могут использовать собственные cookie.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. В соответствии с Законом о персональных данных Пользователь имеет следующие права:

• Право на получение информации: получать сведения о том, какие персональные данные обрабатываются, цели и способы обработки;
• Право на доступ: получать доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Оператором;
• Право на уточнение: требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Право на отзыв согласия: отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Право на удаление: требовать удаления своих персональных данных;
• Право на ограничение обработки: требовать ограничения обработки персональных данных;
• Право на обжалование: обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу электронной почты: support@vitamin-crm.ru.

10.3. Запрос должен содержать:

• Фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
• Адрес электронной почты, указанный при регистрации;
• Описание запроса (какие права реализуются);
• Подпись субъекта персональных данных (для письменных запросов).

10.4. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на запрос субъекта персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

11. Обработка персональных данных клиентов Пользователя

11.1. Пользователь, размещая в Сервисе персональные данные своих клиентов (третьих лиц), самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных, включая получение необходимых согласий на обработку.

11.2. Оператор в отношении персональных данных клиентов Пользователя выступает в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Пользователя.

11.3. Оператор обязуется:

• Обрабатывать персональные данные клиентов Пользователя только в целях предоставления функционала Сервиса;
• Не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без поручения Пользователя;
• Принимать меры по защите персональных данных.

11.4. Пользователь несёт полную ответственность перед своими клиентами и государственными органами за законность обработки их персональных данных.

12. Персональные данные несовершеннолетних

12.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет.

12.2. Оператор не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних лиц.

12.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные были собраны от лица, не достигшего 18 лет, такие данные будут незамедлительно удалены.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.

13.2. Актуальная версия Политики всегда размещена на данной странице с указанием даты последнего обновления.

13.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новой версией Политики.

13.4. Рекомендуется периодически проверять настоящую Политику на предмет изменений.

14. Контактная информация

14.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:

• Email: support@vitamin-crm.ru
• Почтовый адрес: 301246, Тульская обл., Щекинский м.р-н, г. Щекино, ул. Емельянова, д. 18, кв. 92

14.2. Оператор обязуется рассматривать все обращения Пользователей в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

15.2. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

15.3. В случае противоречия между настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации применяются нормы законодательства.

← Вернуться на главную