Заявки, клиенты, звонки, встречи, договоры и оплаты — в одной программе вместо тетрадки, мессенджеров и Excel. Разберётесь за вечер, без внедрения и обучения.
в день стоит CRM для команды до 5 человек
имя, телефон, запрос и источник — и клиент уже в базе
за внедрение, настройку, обучение и техподдержку
наборов настроек: продажи, недвижимость, услуги, туризм, юристы, ремонт
Малый бизнес теряет деньги не на рекламе, а на заявках, которые никто не обработал. CRM-система закрывает эти дыры.
Никаких интеграторов и недель настройки: CRM готова к работе сразу после регистрации.
Получите готовые этапы работы с клиентом, категории обращений, источники заявок и отделы — под ваш бизнес.
Пригласите команду по email и подключите форму заявок на сайт — без программиста. Заявки начнут падать в CRM сами.
Двигайте заявку по этапам, планируйте звонки и встречи, оформляйте договор и отмечайте платежи.
Настоящие экраны кабинета на примере небольшой компании: три сотрудника, дюжина заявок, три договора.
Дата, клиент, запрос, источник и этап — видно, с кем работать прямо сейчас. Поиск по имени и телефону, фильтры по этапам в меню слева.
Запрос, звонки и встречи, договоры, заметки, ответственный менеджер и источник заявки. Открыл — и сразу понятно, что было и что делать дальше.
Сколько звонков, встреч и оплат запланировано на каждый день. Клик по дню — список дел с клиентами и сотрудниками.
Сумма, оплачено, осталось. Просроченный платёж подсвечивается красным — не нужно держать долги в голове.
Сколько у каждого сотрудника просроченных дел, что запланировано на неделю, дебиторская задолженность и ожидаемые оплаты.
Имя, телефон, запрос и источник. Остальное CRM подставит сама: дату, этап, ответственного.
Выберите направление при регистрации — этапы, термины и справочники будут уже на месте. Потом их можно переименовать или скрыть.
Юридические компании, адвокаты, частная практика
ПодробнееРемонт, отделка, окна, натяжные потолки, строительство домов
ПодробнееExcel бесплатен, но не напоминает о звонках. Большие CRM умеют всё, но их месяцами внедряют. Витамин CRM — посередине.
| Таблица Excel | Витамин CRM | Большие CRM-системы | |
|---|---|---|---|
| Начать работать | Сразу | Сразу, настройки под направление готовы | Недели внедрения и обучения |
| Звонки и встречи по клиентам | Нет | Календарь и контроль просрочек | Да |
| Контроль оплат по договорам | Вручную | График платежей и долги | Обычно в дорогих тарифах |
| Кто видит базу клиентов | Все, у кого есть файл | Сотрудник — только своих клиентов | Гибкие права |
| Стоимость | 0 ₽ | от 490 ₽ в месяц, цена за всю команду | Плата за каждого пользователя и внедрение |
| Нужен ли интегратор | Нет | Нет | Часто да |
Цена зависит только от размера команды. Без доплат за функции, количество клиентов и техподдержку.
Для частного специалиста: риэлтора, юриста, мастера
Для двух партнёров или руководителя с помощником
Для небольшого агентства или отдела продаж
Для компании с одним-двумя отделами
Для компании с несколькими отделами
Во всех тарифах — все функции: заявки, календарь, договоры и оплаты, статистика, формы для сайта, API и техподдержка. Количество клиентов и заявок не ограничено. Первые 14 дней — бесплатно, карта не нужна.
CRM-система (CRM, СРМ, ЦРМ) — это программа для учёта клиентов и заявок. Она хранит базу клиентов, историю общения и сделок, напоминает сотрудникам о звонках и встречах и показывает руководителю, сколько заявок пришло, сколько стало клиентами и сколько денег получено.
Аббревиатура CRM — от английского Customer Relationship Management, «управление отношениями с клиентами». В разговоре её называют по-разному: срм, црм, CRM-система, программа CRM. Суть одна: вместо тетрадки, переписок и таблиц все обращения собираются в одном месте и проходят понятные этапы — от новой заявки до оплаты.
Небольшой компании, ИП или самозанятому не нужна громоздкая система с десятками модулей. Нужна простая CRM, в которой сотрудники начнут работать в первый же день: список заявок, карточка клиента, календарь, договоры и оплаты, статистика. Именно так устроен Витамин CRM — мини CRM без лишнего, которую не нужно внедрять.
Витамин CRM — облачная CRM: ничего не нужно устанавливать на компьютер или сервер. Откройте сайт в браузере на ноутбуке, планшете или телефоне — и работайте из офиса, дома или в дороге. Данные хранятся централизованно, а каждый сотрудник видит только своих клиентов.
Таблица в Excel хороша, пока клиентов десяток. Дальше начинаются дубли, потерянные строки и вопрос «кто последний редактировал». В CRM у каждой заявки есть ответственный, этап, история и следующее действие, а базу можно в любой момент выгрузить обратно в Excel (CSV).
Тарифы Витамин CRM — от 490 ₽ в месяц для одного сотрудника, 1 099 ₽ — для команды до 5 человек: это около 220 ₽ за сотрудника. Все функции входят в любой тариф, первые 14 дней — бесплатно. Подробнее о ценах.
Это программа для учёта клиентов и заявок: база клиентов, история общения, этапы сделок, звонки и встречи, договоры, оплаты и статистика в одном месте.
Для малого бизнеса, ИП и небольших команд до 20 человек: отдел продаж, агентство недвижимости, сфера услуг, турагентство, юристы, строительство и ремонт. Если вашего направления нет в списке — выберите «Продажи и малый бизнес».
От 490 ₽ в месяц для одного сотрудника, 1 099 ₽ — для команды до 5 человек. Цена зависит только от числа сотрудников, все функции входят в любой тариф. Первые 14 дней бесплатно.
Нет. Этапы, категории, источники заявок и отделы под ваше направление создаются при регистрации. Интерфейс простой: сотрудники начинают работать в первый день.
Да. Витамин CRM открывается в браузере на компьютере, планшете и телефоне, устанавливать приложение не нужно.
В разделе «Формы для сайта» создайте форму и вставьте код на сайт — заявки будут сразу появляться в CRM. Для Тильды есть вебхук, для других сервисов — API.
Да. В разделе «Справочники» этапы, категории, типы событий и услуги переименовываются, а лишнее скрывается.
Сотрудник видит только своих клиентов, руководитель отдела — клиентов отдела, директор — всю базу. Базу можно выгрузить в Excel (CSV).
Регистрация за минуту, настройки под ваше направление — сразу. Карта не нужна.
