Лучшие CRM для сферы услуг и агентств в 2026 году
Компания услуг продаёт не товар, а работу людей. Маркетинговое агентство ведёт клиента месяцами и выставляет счёт каждый месяц. Бухгалтерская фирма живёт абонентскими договорами. Event-агентство собирает проект под конкретную дату. Поэтому CRM для услуг должна уметь не только продавать, но и следить за договорами и оплатами, а иногда и за проектами.
Мы сравнили системы, которые подходят небольшим агентствам и компаниям услуг. Цены и функции взяты с официальных сайтов и проверены 23 октября 2026 года. Ссылки — в конце статьи.
Сравнение в одной таблице
| CRM | Сильная сторона | Цена от | Бесплатно |
|---|---|---|---|
| Битрикс24 | Всё в одном: CRM, задачи, документы, запись | 2 490 ₽ в месяц за 5 пользователей | Бесплатный тариф |
| Мегаплан | Проекты и CRM со счетами | 1 500 ₽ в месяц за 5 пользователей при оплате на год | 14 дней |
| ПланФикс | Гибкая настройка процессов | 463 ₽ в месяц за сотрудника | Бесплатный тариф до 5 сотрудников |
| Аспро.Cloud | Проекты, учёт времени, счета и финансы | 2 990 ₽ в месяц за 5 пользователей | Бесплатный тариф |
| amoCRM | Продажи и переписка с клиентами | 599 ₽ в месяц за пользователя, подписка от полугода | 14 дней |
| YCLIENTS | Онлайн-запись клиентов на время | От 1 600 ₽ в месяц при оплате на год, 3–4 сотрудника | 7 дней |
| Витамин CRM | Заявки, брифы, договоры и абонентская оплата | 490 ₽ в месяц за одного, 1 099 ₽ за команду до 5 человек | 14 дней |
Битрикс24
Самый широкий набор инструментов: CRM со сделками, коммерческими предложениями и счетами, задачи и проекты, онлайн-подпись документов, онлайн-запись, учёт рабочего времени. Подходит небольшой команде, которой нужен общий рабочий кабинет на всё.
Есть бесплатный тариф без ограничения числа пользователей. Платный «Базовый» на пять человек стоит 2 490 ₽ в месяц за всю компанию, при оплате за год — 1 990 ₽. Платные возможности можно попробовать 15 дней. Цена этой широты — сложность: настраивать и обучать сотрудников придётся.
Мегаплан
Проекты и задачи вместе с CRM. Есть диаграмма Ганта и канбан, воронка продаж, счета с QR-кодом, модуль финансов с платёжным календарём и шаблоны документов. Компания входит в группу 1С.
Облачный «Базовый» стоит 1 500 ₽ в месяц за пятерых при оплате на год, каждый следующий пользователь — 450 ₽ в месяц. Для работы со счетами, судя по странице цен, нужен тариф «Расширенный». Пробный период — 14 дней.
ПланФикс
Конструктор, из которого компания собирает свою систему: задачи и проекты, диаграммы Ганта и загрузки ресурсов, контакты с личным кабинетом клиента, учёт доходов, расходов и рабочего времени, автоматические сценарии. Возможностей много, но всё это нужно настроить под себя.
Тариф «Профессионал» стоит 463 ₽ за сотрудника в месяц или 366 ₽ при оплате за год. Есть бесплатный тариф до пяти сотрудников с ограничениями по задачам и проектам. Сам вендор пишет, что лучше всего ПланФикс подходит командам от 25 человек, а маленькому коллективу проще начать с менее гибкой системы.
Аспро.Cloud
Удобная система для студий и агентств, которые работают проектами. Учёт времени по задачам есть уже в бесплатном тарифе. В платных — диаграмма Ганта и шаблоны проектов, каталог услуг, шаблоны счетов с онлайн-оплатой, конструктор КП и документов, загрузка платежей из банка.
Тариф «Старт» на пять пользователей стоит 2 990 ₽ в месяц, при оплате за год — 2 392 ₽. Регулярные счета и выгрузка в 1С появляются только на тарифе «Бизнес». Есть бесплатный тариф на пятерых, а после регистрации даётся 14 дней на максимальном тарифе.
amoCRM
CRM для тех, кто в первую очередь продаёт и общается с клиентами в мессенджерах. Сильная воронка, задачи с синхронизацией с Google Календарём, автоматическое создание сделок из форм и чатов. На тарифе «Профессиональный» есть раздел для периодических покупок, полезный при абонентском обслуживании. Проектов и учёта времени в amoCRM нет.
«Базовый» стоит 599 ₽ за пользователя в месяц, подписка продаётся минимум на полгода. Пробный период — 14 дней.
YCLIENTS
Специализированная система для услуг с записью на время: консультаций, занятий, сеансов. Онлайн-запись на сайте и на сторонних площадках, электронный журнал, напоминания клиентам, абонементы и сертификаты, расчёт зарплат. Для психолога, репетитора или студии подходит хорошо. Для агентства, которое ведёт проекты и договоры с компаниями, — нет.
Цена зависит от числа сотрудников и срока. Для 3–4 сотрудников — от 1 600 ₽ в месяц при оплате на год. Помесячной оплаты нет, минимальный срок — 4 месяца. Попробовать можно 7 дней.
Витамин CRM
Это наш продукт, и у него есть понятные ограничения. В Витамин CRM нет управления проектами, диаграмм Ганта и учёта рабочего времени. Если агентство считает часы специалистов и ведёт сложные проекты с этапами, ему лучше подойдут Аспро.Cloud или Мегаплан. Онлайн-записи на время тоже нет: для неё есть YCLIENTS.
Витамин CRM подходит компании услуг, которой важно не терять заявки и следить за оплатами. При регистрации выбирается направление «Сфера услуг», и этапы сразу называются «Назначен бриф» и «Бриф проведён». В договоре выбирается услуга: разовая, абонентское обслуживание или проект под ключ. Ежемесячные платежи расписываются графиком, и неоплаченный месяц подсвечивается красным. У менеджера и исполнителя по договору свои списки.
Заявки студии в Витамин CRM: брифы, источники, разовые и абонентские услуги.
Частный специалист платит 490 ₽ в месяц, команда до пяти человек — 1 099 ₽, все функции входят. Первые 14 дней бесплатно, кабинет агентства можно открыть в демо без регистрации. Подробнее — на странице CRM для сферы услуг и агентств.
Как выбрать
Начните с того, как вы зарабатываете. Если на проектах с этапами и часами специалистов, ищите систему с проектами и учётом времени. Если на абонентском обслуживании, главное — договоры и ежемесячный контроль оплат. Если клиенты записываются на время, нужна онлайн-запись.
Посчитайте цену для всей команды на том тарифе, где есть нужные вам функции. У систем из этого списка цены «от» и реальные суммы часто расходятся в несколько раз.
И не берите систему «на вырост». Маленькому агентству тяжело внедрить конструктор, рассчитанный на 25 человек. Через год, если команда вырастет, перейти на мощную систему будет проще, чем сейчас заставить пятерых работать в сложной.
Источники
Цены и функции проверены на официальных сайтах 23 октября 2026 года:
Попробуйте простую CRM
Демо-кабинет без регистрации или своя CRM — 14 дней бесплатно.
Читайте также
Лучшие CRM для строительства и ремонта в 2026 году
Сравнили CRM для ремонтных и строительных компаний: Битрикс24, Мегаплан, amoCRM, Gectaro, FCRM, Планадо, WorkAB и Витамин CRM. Сметы, замеры, бригады, цены.
Лучшие CRM для юриста и юридической компании в 2026 году
Сравнили CRM для юристов и адвокатов: Jeffit, XSUD, Битрикс24, Мегаплан, amoCRM и Витамин CRM. Цены, судебные дела, КАД, учёт времени, пробный период.
Бесплатная CRM-система: какие есть и где ограничения
Какие CRM можно использовать бесплатно: тарифы Битрикс24, ПланФикса, Аспро.Cloud, RetailCRM и open source. Что в них закрыто и когда выгоднее платить.